Entrega
- COMO COMPRAR?
Fazer compras na loja virtual da dbsuplmentos é fácil, rápido e muito seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: nossos principais produtos estão em destaque na vitrine, assim como os lançamentos e as promoções. Explore e descubra o universo virtual da loja, é muito simples. Basta clicar nas imagens ou nos nomes de cada produto para saber suas particularidades e especificações.
Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e define a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.
- SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Todos os dados fornecidos por você, dentro da loja virtual, serão utilizados única e exclusivamente para o processamento e a efetivação dos pedidos realizados. Portanto, asseguramos que nenhuma informação pessoal inserida por você será aproveitada, em hipótese alguma, para outros fins.
- ENTREGAS
Adquirindo os nossos produtos você tem a garantia de receber na sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado instantaneamente pelo sistema, baseado no local da entrega, peso total das mercadorias e valor total do seu pedido. Nosso prazo de entrega é de até 5 (cinco) dias úteis a contar da data de aprovação do pedido, variando de acordo com o frete contratado pelo cliente.
- FORMAS DE PAGAMENTO
Formas de Pagamento: Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Itaú Shopline, Boleto, DOC e Transferência Bancária. Parcelamento em 12x somente no Cartão de Crédito.
- TROCAS & DEVOLUÇÕES
1 - Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega da compra, para manifestar-se sobre a desistência ou algum defeito.
2 - Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
3 - O processo de restituição por desistência ou troca da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições, acompanhado de sua etiqueta.
4 - Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou a troca.
5 - O prazo de substituição do produto pode levar até 30 dias para ocorrer, por motivos de disponibilidade.
6 - Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento (atendimento@dbsuplementos.com.br), para que esta possa fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
7 - Todas as despesas de frete, referentes as trocas ou devoluções de produtos, por motivo de desistência, serão por conta do cliente.
8 - As despesas de frete, referentes as trocas ou devoluções de produtos que sofreram avaria no transporte, serão por conta da empresa.
Não deixe de ler e conhecer seus direitos e deveres segundo o Código de Defesa do Consumidor, disponível para download aqui.
Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco. Você pode entrar em contato pelo email ou skype "DBsuplementos". Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9h00 às 17h00.
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5 - O prazo de substituição do produto pode levar até 30 dias para ocorrer, por motivos de disponibilidade.
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